为切实保障农村群众度过一个平安、祥和、欢乐的新春佳节，有效应对春节期间农村用水需求激增及低温冰冻天气可能对供水设施造成的影响，市水利局提早谋划、多措并举，全力确保春节期间农村供水安全。

一是全面排查风险隐患，夯实供水安全基础。市县组织专门力量，在节前开展冬季农村供水“敲门入户”大排查，紧盯冬季防冻、水质安全、管网漏损、设备运行等薄弱环节，强化水量水质动态监测，树立底线思维，及时消除各类潜在风险，确保春节期间水质、水量有保障。

二是畅通诉求反馈渠道，提升为民服务效能。针对返乡人员增多等情况，进一步强化服务意识，全面公开市县供水监督服务电话和线上投诉渠道，明确专人受理，确保群众诉求“接得通、有人管、办得了”。耐心回应群众诉求，对群众反映的供水问题第一时间响应、第一时间处置，确保事事有回音、件件有着落。

三是强化应急响应能力，守好供水“安全线”。针对春节期间可能出现的停水、水压低、设施冻损等突发供水问题，提前修订完善应急预案，组建应急抢修队伍，足额储备应急物资，严格落实24小时专人值班制度，确保突发供水问题时信息畅通、反应迅速、处置高效，尽快恢复供水，最大程度减轻对群众生活的影响。

（市水利局水利水保科供稿）